Идентификация личности — это обязательная процедура. Она проводится перед первым снятием средств. Верификация в казино Риобет нужна для выявления нарушителей правил платформы. Пройти ее можно самостоятельно в профиле или по запросу сотрудников службы безопасности.
Зачем подтверждать личность в онлайн казино
По правилам оператора на площадке могут играть только совершеннолетние пользователи. Поэтому администрация запрашивает фото документов, удостоверяющих личность, и селфи для сравнения со снимком из паспорта.
При соблюдении инструкции процесс не занимает много времени. Новичкам рекомендуется подтвердить личность сразу после создания аккаунта, чтобы потом не возникло задержек с выводом средств.
Описание процедуры верификации в казино Риобет
Идентификация пользователя состоит из трех основных этапов — заполнения анкеты, отправки фото документов и селфи. Пройти процедуру можно с компьютера (при наличии веб-камеры) или с телефона.
При необходимости администрация может запросить дополнительную проверку адреса или источника дохода.
Отказ от прохождения процедуры влечет за собой блокировку аккаунта без возмещения доступных на счете средств. При выявлении нарушений вывод денег замораживается до устранения недостатков.
Подтверждение номера телефона и электронной почты
Верификация в Riobet Casino начинается с заполнения анкеты в профиле. В форме нужно указать:
- Фамилию и имя
- Дату рождения
- Адрес проживания
- Номер сотового
На этом этапе также потребуется подтвердить контактные данные — email и телефон. Чтобы идентифицировать адрес электронной почты, нужно перейти по ссылке из полученного письма. Для верификации мобильного необходимо ввести код из СМС.
Отправка селфи с документами
Для прохождения второго этапа нужно нажать на кнопку «Пройти верификацию». После этого система перенаправляет игрока на страницу для загрузки файлов. В форме необходимо выбрать тип документа, удостоверяющего личность. Это могут быть паспорт, водительские права, ID-карта и т.д. Пользователю предлагается сделать снимок при помощи веб-камеры. Требования к файлам — в таблице.
| Параметр | Описание |
| Размер | До 50 Мб |
| Формат | BMP, GIF, HEIC, JPEG, PNG или WEBP |
| Редактирование | Запрещено |
После загрузки файлов необходимо пройти следующий этап — селфи. Для этого в область фото нужно поместить лицо. В кадре не должно быть посторонних людей или предметов. Снимок следует делать в хорошо освещенном помещении.
Сроки прохождения проверки
Сверка документов занимает не более 10 рабочих дней. Играть на деньги можно без прохождения процедуры, но перед выводом средств ее придется осуществить. В некоторых случаях срок проверки увеличивается. Возможные причины задержки:
- Высокая загрузка сотрудников службы безопасности.
- Отправка некорректных фотографий.
- Нарушение техники снимка селфи.
- Подозрительные действия в аккаунте, связанные с финансами.
Если проверка затягивается из-за ошибок при отправке изображений документов, игрок будет оповещен об этом по электронной почте. Сотрудник службы безопасности опишет проблему и даст инструкцию по ее решению. Если клиент получил отказ в верификации из-за нарушения правил, его аккаунт отключается без предварительного оповещения.
Что делать в случае возникновения проблем с идентификацией
Чтобы избежать блокировки учетной записи, нужно соблюдать правила платформы. В первую очередь это касается регистрации. Для получения доступа к азартным играм пользователю должно быть 18 и более лет. Ему необходимо проживать в стране из списка разрешенных юрисдикций. Также следует избегать:
- Создания более одного аккаунта.
- Предоставления ложных данных.
- Использования запрещенных стратегий.
- Сговора с другими игроками и т.д.
В случае, если правила не были нарушены, а с верификацией возникли проблемы, нужно обратиться к сотрудникам службы техподдержки. Они проверят статус процедуры и сообщат об ошибках, которые требуется исправить.
Если при выводе средств работники службы безопасности запросили дополнительную проверку (например, справку с подтверждением адреса или источника дохода), сведения нужно предоставить как можно быстрее. При условии, что аккаунт уже заблокирован, для решения проблемы следует написать на почту саппорта с указанием ID пользователя и регистрационных данных.